"Wenn man hört, wie Unternehmen mit ihren Kunden reden", sagt Hennes Bender, "dann fragt man sich schon: Wie ernst nehmen die uns eigentlich? Ich finde es gut, dass die Novitas BKK diese Dinge besser machen will. Und dass sie bei sich selber anfängt."
"Natürlich wollen wir mit dieser Kampagne für uns werben", erläutert Novitas BKK Marketingleiter Dr. Tobias Bischkopf, "aber vor allem werben wir für einen Markt mit aufrichtigen Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Dazu gehört, dass wir uns selbst verändern. Und wenn das am Ende alle tun, kann es uns nur recht sein."