Wer zuerst bestellt, grillt zuerst. Egal, ob Privatkunde oder Gastronom - bei Bestellungen bis 10:00 Uhr morgens, werden diese zwischen 18:00 und 20:00 Uhr des gleichen Tages mit "Same Day Delivery" geliefert. Geht der Auftrag bis 12:00 Uhr ein, erreicht die Ware den Kunden im Zeitfenster 20:00 bis 22:00 Uhr. Dabei werden alle Pakete bis 20 kg mit der Bahn (ICE) verschickt, wiegen sie 20-30 kg, gehen sie auf den Flieger.
Nach einer vierwöchigen, erfolgreich abgeschlossenen Testphase gilt der "Same Day Delivery" Service von time:matters ab sofort für alle Kunden von OTTO GOURMET aus den Städten Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt/M., Hamburg, Hannover, Ingolstadt, Köln, Leipzig, Mainz, München, Stuttgart und Wiesbaden.
Für die nächsten drei Wochen gelten gesonderte Preise bei Bestellungen mit "Same Day Delivery": Bis zu einem Warenwert von 149,99€ zahlt der Kunde 14,80€ (sonst 19,80€), nur noch 4,80€ für Versandkosten muss der Kunde übernehmen bei einem Einkaufswert von 150€- 189,99€ (sonst 9,90€). Ab einer Fleischbestellung von 190€ ist der Versand für Kunden aus einer der 17 Städte kostenfrei (sonst erst ab 250€).