Dass die Cloud das Konzept der Zukunft ist, erkannte man bei protel bereits vor drei Jahren, als die junge Technologie noch in den Kinderschuhen steckte. Schon 2009 konnten mit der Entwicklung der cloud-basierten Hotelsoftware bookatonce die ersten Kunden für die "Wolke" gewonnen werden. Das "größere" Cloud-Hotelsystem protel Air spricht mit seinem höheren Funktionsumfang vor allem größere Häuser und Ketten an. Beide Cloud-Systeme sind mit jedem beliebigen Web-Browser zu bedienen, unabhängig vom Gerät oder Betriebssystem. Cloud-Lösungen von protel werden heute bereits von 4.000 Kunden genutzt.
Ingo Dignas, Gründungspartner der protel hotelsoftware GmbH, formuliert das Credo des Hotellerie-Dienstleisters: "Achtzehn Jahre Erfahrung und der ständige Austausch mit 11.000 Kunden und Partnern haben uns gelehrt, wie die Hotellerie funktioniert. Wir glauben daran, dass wir mit der schnellen Anwendung neuer Technologien in unseren Hotelsystemen Innovationen schaffen, die die Hotellerie verändern können und für unsere Kunden und auch für deren Gäste einen großen Mehrwert bedeuten." Ob lokal installiert, web-basiert "in der Cloud" oder als Hybrid, also einer Kombination aus beiden Welten: protel-Lösungen sind in jedem Fall zukunftssicher.
Auch Hoteliers, die heute noch nicht in die Cloud gehen können oder wollen, müssen auf die Vorteile der Cloud nicht verzichten. protel bietet eine ständig wachsende Auswahl an webbasierten Modullösungen zur Erweiterung des vor Ort installierten protel PMS an; dazu zählen zum Beispiel auch das Online-Buchungstool WBE 4.0 für die Hotel-Website oder protel Messenger, ein Tool zum automatischen Versenden von SMS direkt aus der Hotelsoftware. Alle Cloud-Module können im Rahmen einer Hybrid-Lösung mit dem vor-Ort-installierten PMS verknüpft werden. Selbst wenn eine komplette Cloud-Lösung nicht in Frage kommt, profitiert der Hotelier so von den Produktteilen, die bereits in der Cloud sind.