Die Mehrzahl der Beschäftigten in deutschen Unternehmen ist mit der Sauberkeit und Hygiene von Sanitäranlagen am Arbeitsplatz zufrieden. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage von Tork, die in Zusammenarbeit mit der GfK Marktforschung im August 2007 durchgeführt wurde. Weit mehr als ein Drittel der Befragten ist mit den Toiletten und Händewaschmöglichkeiten sehr zufrieden, ein weiteres Drittel vergab immerhin die Note „zufrieden“. Die mit Abstand beliebteste Händetrocknungsmethode ist das Papierhandtuch, gefolgt vom Textilhandtuch und dem Heißlufttrockner. Obwohl durchaus gute Bewertungen eingingen, fielen jedoch drei Kritikpunkte besonders ins Auge: Bemängelt wurden vor allem die Geruchsbelästigung, die unzureichende Sauberkeit und die häufig leeren Spender.
Frauen vergaben bessere Noten
Insgesamt vergaben die weiblichen Befragten bei dieser Umfrage die besseren Noten. In einem Punkt sind sich Männer und Frauen jedoch einig: Gewünscht werden mehr Lufterfrischer oder Duftsprays. Dieser Punkt erreichte mit 39 Prozent die höchste Nennungshäufigkeit.
Papierhandtücher klarer Favorit
Als klarer Favorit unter den Händetrocknungsmethoden ging bei dieser Umfrage das Papierhandtuch hervor. 56,2 Prozent der Probanden würden sich für dieses System entscheiden. Platz zwei belegte mit deutlichem Abstand das Textilhandtuch von der Rolle (24,6 Prozent). Etwas abgeschlagen an dritter Stelle rangiert der Heißlufttrockner mit 14,6 Prozent. Dies entspricht auch den Ergebnissen der letztjährigen GfK-Umfrage, bei der die Zufriedenheit der Sanitäranlagen bei Großveranstaltungen untersucht wurde.
Die häufigsten Kritikpunkte
Alle Probanden, die sich bei der Befragung nicht völlig zufrieden äußerten und die die Noten zwei bis fünf vergaben, wurden nach den Gründen befragt: Neben den schon genannten drei Aspekten – Geruchsbelästigung (37 Prozent), Sauberkeit (32 Prozent), leere Spender (32 Prozent) – sind es des weiteren die fehlende natürliche Belüftung durch ein Fenster, oder auch Funktionsschwächen der Spender. Bei den Heißluftgeräten wurde insbesondere ausgesagt, dass man im Anschluss das Gefühl hat, dass die Hände nicht richtig trocken sind, dass die Händetrocknung zu lange dauert und dass die Lärmbelästigung hoch ist.
Verbesserte Ausstattung gewünscht
Mehr als die Hälfte der Befragten wünscht sich demnach die Ausstattung des Sanitärbereichs mit Papierhandtüchern. Neben diesem übergeordneten Wunsch wurden die Probanden auch nach prinzipiellen Verbesserungsvorschlägen befragt. 37 Prozent der weiblichen und 25,5 Prozent der männlichen Probanden wünschen sich Toilettensitzauflagen oder Desinfektionstücher. Aber auch die Größe war ein Thema – 28 Prozent der Männer und Frauen plädieren für mehr Platz und größere Räume. Auf der Wunschliste der weiblichen Probanden waren auch Handcreme, feuchtes Toilettenpapier und Hygieneartikel zu finden. Die Wunschliste der Männer hatte da schon eher eine technische Ausrichtung: Gewünscht sind Sensor gesteuerte Armaturen sowie Musik/Radio.
Die GfK Marktforschung GmbH befragte in der Zeit vom 3. bis 17. August 2007 im Auftrag von Tork 983 Männer und Frauen ab 14 Jahren, die voll oder teilweise berufstätig sind. Ziel der Untersuchung war es, die Einschätzung der Deutschen zu Hygiene und Sauberkeit der Sanitäranlagen inklusive Händewaschmöglichkeiten am Arbeitsplatz zu ermitteln. Die Stichprobe ist repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 14 Jahren. Die Bewertungsskala reichte von eins (sehr zufrieden) bis hin zu fünf (überhaupt nicht zufrieden).
Frauen vergaben bessere Noten
Insgesamt vergaben die weiblichen Befragten bei dieser Umfrage die besseren Noten. In einem Punkt sind sich Männer und Frauen jedoch einig: Gewünscht werden mehr Lufterfrischer oder Duftsprays. Dieser Punkt erreichte mit 39 Prozent die höchste Nennungshäufigkeit.
Papierhandtücher klarer Favorit
Als klarer Favorit unter den Händetrocknungsmethoden ging bei dieser Umfrage das Papierhandtuch hervor. 56,2 Prozent der Probanden würden sich für dieses System entscheiden. Platz zwei belegte mit deutlichem Abstand das Textilhandtuch von der Rolle (24,6 Prozent). Etwas abgeschlagen an dritter Stelle rangiert der Heißlufttrockner mit 14,6 Prozent. Dies entspricht auch den Ergebnissen der letztjährigen GfK-Umfrage, bei der die Zufriedenheit der Sanitäranlagen bei Großveranstaltungen untersucht wurde.
Die häufigsten Kritikpunkte
Alle Probanden, die sich bei der Befragung nicht völlig zufrieden äußerten und die die Noten zwei bis fünf vergaben, wurden nach den Gründen befragt: Neben den schon genannten drei Aspekten – Geruchsbelästigung (37 Prozent), Sauberkeit (32 Prozent), leere Spender (32 Prozent) – sind es des weiteren die fehlende natürliche Belüftung durch ein Fenster, oder auch Funktionsschwächen der Spender. Bei den Heißluftgeräten wurde insbesondere ausgesagt, dass man im Anschluss das Gefühl hat, dass die Hände nicht richtig trocken sind, dass die Händetrocknung zu lange dauert und dass die Lärmbelästigung hoch ist.
Verbesserte Ausstattung gewünscht
Mehr als die Hälfte der Befragten wünscht sich demnach die Ausstattung des Sanitärbereichs mit Papierhandtüchern. Neben diesem übergeordneten Wunsch wurden die Probanden auch nach prinzipiellen Verbesserungsvorschlägen befragt. 37 Prozent der weiblichen und 25,5 Prozent der männlichen Probanden wünschen sich Toilettensitzauflagen oder Desinfektionstücher. Aber auch die Größe war ein Thema – 28 Prozent der Männer und Frauen plädieren für mehr Platz und größere Räume. Auf der Wunschliste der weiblichen Probanden waren auch Handcreme, feuchtes Toilettenpapier und Hygieneartikel zu finden. Die Wunschliste der Männer hatte da schon eher eine technische Ausrichtung: Gewünscht sind Sensor gesteuerte Armaturen sowie Musik/Radio.
Die GfK Marktforschung GmbH befragte in der Zeit vom 3. bis 17. August 2007 im Auftrag von Tork 983 Männer und Frauen ab 14 Jahren, die voll oder teilweise berufstätig sind. Ziel der Untersuchung war es, die Einschätzung der Deutschen zu Hygiene und Sauberkeit der Sanitäranlagen inklusive Händewaschmöglichkeiten am Arbeitsplatz zu ermitteln. Die Stichprobe ist repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 14 Jahren. Die Bewertungsskala reichte von eins (sehr zufrieden) bis hin zu fünf (überhaupt nicht zufrieden).
