Mätzler trat 2006 in die Unternehmensgruppe ein und übernahm als Hoteldirektorin die Geschäftsführung des fam Hotels Gorfion in Malbun. Die 36-Jährige verantwortet künftig die operative Leitung der sechs Schwärzler Hotels in Vorarlberg, Salzburg und Liechtenstein und unterstützt in Ihrer Funktion Hubert Schwärzler, verantwortlich für die Gesamtleitung, Finanzierung und Controlling und Andrea Schwärzler, verantwortlich für Strategie und Marketing. Karoline Mätzler übernimmt künftig Aufgaben wie Qualitätsmanagement, Mitarbeiter-Controlling, Mitarbeiterschulung und -entwicklung, als auch die Prüfung von Anschaffungen und Ablaufoptimierungen.
Die gebürtige Bregenzerwälderin blickt auf fast 20 Jahre Berufserfahrung in der führenden Hotellerie zurück und gab ihr Wissen auch als Trainerin beim WIFI in ganz Österreich weiter.