Die SIGNAL Krankenversicherung a.G., Dortmund, und die IDUNA Vereinigte Le-bensversicherung aG, Hamburg, unterzogen sich auch in diesem Jahr einem Folge-Rating durch die Kölner ASSEKURATA Assekuranz Rating Agentur GmbH. In der Gesamtnote bestätigte die IDUNA Leben mit "A", also "gut", ihr Vorjahreser-gebnis, während sich die SIGNAL Kranken auf "A" verbessern konnte. Für ihr Rating konnte die Agentur auf alle intern verfügbaren Informationen zugreifen.
Die unabhängigen Experten beurteilten die Teilqualität "Sicherheit" bei beiden Unternehmen nach wie vor mit der Höchstnote "exzellent". Die SIGNAL Kranken weist mit 19,21 Prozent eine marktüberdurchschnittliche Eigenkapitalausstattung auf (Markt: 14,03 Prozent). Auch die IDUNA Leben hat ihre sichtbaren Eigenmittel gegenüber dem Vorjahr weiter ausgebaut und ihre exzellente Sicherheitslage dadurch weiter gestärkt.
Die Erfolgslage der SIGNAL Kranken bewertet ASSEKURATA dank überdurch-schnittlicher Nettoverzinsung und Rohergebnisquote mit "sehr gut". Der Unterneh-mensgewinn kommt zu knapp 96 Prozent den Versicherten zugute: Die Rückstel-lungsquote für Beitragsrückerstattung sei mit 48,48 Prozent sogar deutlich über-durchschnittlich (Markt: 29,12 Prozent), was schließlich zu einem guten Urteil in der Beitragsstabilität führt.
Sowohl die SIGNAL Kranken als auch die IDUNA Leben zeichnen sich zudem durch eine gute Kundenorientierung aus. Die gesteigerte Kundenzufriedenheit ist laut ASSEKURATA Ausdruck einer erhöhten Servicequalität, auf die die SIGNAL IDUNA ihre Unternehmenspolitik in den vergangenen Jahren ausgerichtet hat. "Mit dem dezidierten Qualitätsmanagement und dem daraus resultierenden Servicebericht, welcher monatlich erstellt wird, verfügt die SIGNAL IDUNA über ein hervorragendes Instrumentarium zur Messung der Servicebereitschaft im Unternehmen", so die Experten. Damit hebt sich die Gruppe nach den Erfahrungen von ASSEKURATA positiv von den Mitbewerbern ab.
Das ASSEKURATA-Rating ist mehr als ein bloßer Kennzahlenvergleich. In die Be-wertung gehen neben ausführlichen Analysen der internen Daten auch Ergeb-nisse einer Kundenbefragung ein. Außerdem stellt sich der Vorstand der Gesellschaften intensiven Interviews durch die Rating-Analysten.
Die unabhängigen Experten beurteilten die Teilqualität "Sicherheit" bei beiden Unternehmen nach wie vor mit der Höchstnote "exzellent". Die SIGNAL Kranken weist mit 19,21 Prozent eine marktüberdurchschnittliche Eigenkapitalausstattung auf (Markt: 14,03 Prozent). Auch die IDUNA Leben hat ihre sichtbaren Eigenmittel gegenüber dem Vorjahr weiter ausgebaut und ihre exzellente Sicherheitslage dadurch weiter gestärkt.
Die Erfolgslage der SIGNAL Kranken bewertet ASSEKURATA dank überdurch-schnittlicher Nettoverzinsung und Rohergebnisquote mit "sehr gut". Der Unterneh-mensgewinn kommt zu knapp 96 Prozent den Versicherten zugute: Die Rückstel-lungsquote für Beitragsrückerstattung sei mit 48,48 Prozent sogar deutlich über-durchschnittlich (Markt: 29,12 Prozent), was schließlich zu einem guten Urteil in der Beitragsstabilität führt.
Sowohl die SIGNAL Kranken als auch die IDUNA Leben zeichnen sich zudem durch eine gute Kundenorientierung aus. Die gesteigerte Kundenzufriedenheit ist laut ASSEKURATA Ausdruck einer erhöhten Servicequalität, auf die die SIGNAL IDUNA ihre Unternehmenspolitik in den vergangenen Jahren ausgerichtet hat. "Mit dem dezidierten Qualitätsmanagement und dem daraus resultierenden Servicebericht, welcher monatlich erstellt wird, verfügt die SIGNAL IDUNA über ein hervorragendes Instrumentarium zur Messung der Servicebereitschaft im Unternehmen", so die Experten. Damit hebt sich die Gruppe nach den Erfahrungen von ASSEKURATA positiv von den Mitbewerbern ab.
Das ASSEKURATA-Rating ist mehr als ein bloßer Kennzahlenvergleich. In die Be-wertung gehen neben ausführlichen Analysen der internen Daten auch Ergeb-nisse einer Kundenbefragung ein. Außerdem stellt sich der Vorstand der Gesellschaften intensiven Interviews durch die Rating-Analysten.
