Laut den befragten Investoren mangelt es den meisten Managern vor allem an praktischer Erfahrung. Damit ist eine fundierte Kenntnis interner Abläufe in Unternehmen gemeint. Auch Manager, die Strategien nicht nur planen, sondern auch umsetzen können, seien Mangelware. Zudem verkauften sich viele Manager unter Wert, weil sie Fehler bei der Selbstdarstellung gegenüber Investoren machten. Statt zu zeigen, welche Werte sie in ihrer Karriere geschaffen haben, versteckten sie sich häufig hinter Stellenbeschreibungen. Die Autorin befragte 20 institutionelle Anleger und Private-Equity-Gesellschaften an den Finanzplätzen London und Frankfurt.
Die befragten Investoren verwalten jeweils zwischen zwei und drei Milliarden Euro und sind insgesamt für 55 Milliarden Euro Investitionssumme verantwortlich. Für sie zählen bei der Bewertung von Managern praktische Erfahrung, die Erfolgsbilanz, das persönliche Netzwerk, strategische Erfahrung und die Shareholder-Perspektive.