Die SWM haben vor kurzem ihr zentrales ERPSystem umgestellt. Eine solche Umstellung erfordert in der Anpassungsphase eine erhöhte Systemüberwachung und Qualitätskontrolle. Deshalb kann es in verschiedenen Bereichen und bei einzelnen Kundenanfragen in den nächsten Tagen zu Verzögerungen kommen.
Konkret betroffen können folgende Themenfelder sein: Bearbeitung von Einzügen/Auszügen/Umzügen, Wechsel von einem anderen Lieferanten zu den SWM, Abbuchung von Forderungen aus Schluss- oder Jahresrechnungen und Abschlägen sowie die Auszahlung von Guthaben.
Die SWM bitten um Verständnis für diese notwendigen Maßnahmen und sichern ihren Kundinnen und Kunden zu, dass sie mit der Unterstützung des für das System verantwortlichen Unternehmens alles dafür tun, dass das System schnell reibungslos funktioniert und sich die Verzögerungen auf ein Minimum beschränken.
Konkret betroffen können folgende Themenfelder sein: Bearbeitung von Einzügen/Auszügen/Umzügen, Wechsel von einem anderen Lieferanten zu den SWM, Abbuchung von Forderungen aus Schluss- oder Jahresrechnungen und Abschlägen sowie die Auszahlung von Guthaben.
Die SWM bitten um Verständnis für diese notwendigen Maßnahmen und sichern ihren Kundinnen und Kunden zu, dass sie mit der Unterstützung des für das System verantwortlichen Unternehmens alles dafür tun, dass das System schnell reibungslos funktioniert und sich die Verzögerungen auf ein Minimum beschränken.
