Die Frage für Autohäuser: Was macht Service ertragreich?
Wie wird aus einem zufriedenen Kunden ein Stammkunde? Und wie wird aus einem Stammkunden ein Kunde, der Empfehlungen aus…
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Der Bereichsleiter After Sales der Mitsubishi Motors Deutschland GmbH, Rainer Schäfer (52), wird das Unternehmen Ende Ma…