Die Frage für Autohäuser: Was macht Service ertragreich?
Wie wird aus einem zufriedenen Kunden ein Stammkunde? Und wie wird aus einem Stammkunden ein Kunde, der Empfehlungen aus…
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Autowerkstätten: Service verbessern, Kundenbindung stärken
Recklinghausen/München. Jeder dritte Autofahrer fühlt sich in seiner Autowerkstatt nicht gut aufgehoben – Anlass zur Kl…
Neue Methode bei Lebensmittel- und Umweltanalytik
Mit einem neuen Analysesystem in der Lebensmittel- und Umweltanalytik beschäftigt sich Dr. Dieter Martens beim Kolloquiu…