Kombination aus Menschlichkeit und Kompetenz
Im Training kann es mitunter zu schwierigen Situationen kommen, beispielsweise wenn Feedback als persönliche Kritik wahr…
Kunden in Einrichtungsfragen überzeugend beraten
Bisher gibt es sie nur ganz vereinzelt: die Einrichtungsspezialisten, die die Beratung im Hause des Kunden fortsetzen.…
Startschuss für die MöbelVerkaufAkademie
Es ist ein Dilemma: Auch wenn ich weiß, dass eine Weiterbildung meiner Mitarbeiter angebracht und notwendig ist, habe ic…
Neuheiten vermöbeln leicht gemacht
Am zurückliegenden Sonntag endete die imm cologne, auf der dieses Jahr 1.185 Unternehmen aus 50 Ländern ihre Neuheiten v…
Spezialisten statt Generalisten
Wenn ein Unternehmen ins Schwanken gerät, hat der Verkauf häufig seinen Anteil daran – das ist im Möbelhandel nicht ande…
Der erste Preis für Servicequalität geht an Unipolster Trösser
Servicewüste Deutschland: In der Polstermöbelbranche muss man als Kunde häufig noch immer mit langen Wartezeiten rechnen…
