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Schlagfertig müsste man sein
. - Zurückschlagen ist toll Einmal so richtig zurückschlagen. Wenn der Chef morgens jemand angemacht hat nach dem Mo…
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Wie setzt man sich in Gesprächen durch? Welche Gesprächstechniken nutzt man, um aus Einwänden, Killerphrasen und Angriff…
Jedes Telefonat ist die Visitenkarte eines Unternehmens, sowohl bei wohlwollenden Kunden, als auch bei schwierigen Kunde…
In jeder Situation "cool" bleiben, ist leichter gesagt, als getan. Vor allem, wenn Konflikte drohen. In Stresssituatione…
"Super! Ich ahne, was jetzt kommt", jubelte Frau Doktor. Denn gerade hatte sie ihrem Spielautomaten eine aufregende Diag…
Unter dem Titel «Picasso und seine Frauen» lädt das Kunsthaus Zürich am 2. Februar 2008 zu einer Kunsthausnacht ein. Hig…
Fachliche Kompetenz und gute Argumente reichen häufig nicht aus, um erfolgreich zu sein. Professionelle Kommunikation is…
Die moderne Kommunikation ist bissiger, dynamischer, aber auch vielfältiger geworden. Im steigenden Konkurrenzdruck gege…
„Der erste Eindruck zählt!“ – Diesen Satz hört man immer wieder und merkt ebenso oft, dass diese Feststellung nicht aus…
Souverän agieren und unfairer Dialektik begegnen Manipulationen abwehren, schlagfertig sein – das sind Fähigkeiten, die…