Vergleichsstudie zum digitalen Kundendialog von Versicherungen: Anspruch der Kunden nimmt zu
Sowohl das Privat- wie auch das Berufsleben werden verstärkt durch die Digitalisierung bestimmt. Kein Wunder also, dass…
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Vergleichsstudie zum digitalen Kundendialog von Banken: Anspruch der Kunden steigt
Mit voranschreitender Digitalisierung des Berufs- und Privatlebens nutzen Verbraucher immer häufiger elektronische Wege…
Statista-Studie enthüllt: Der digitale Kundendienst von Transportunternehmen hat deutlichen Aufholbedarf
Die Kommunikation im Privat- und Berufsleben wird immer mehr durch die Digitalisierung bestimmt. Kein Wunder also, dass…
Digitalisierung in der Assekuranz: Viele Kunden aufgeschlossen - teils aber auch noch überfordert und skeptisch
Die Versicherungsbranche wird zunehmend vom Megatrend der «Digitalisierung» erfasst. Kaum ein Weg scheint für die Versic…
Versichern via App: Hohes Kundeninteresse - innovative Angebote bisher aber zu wenig bekannt
Versicherungen tageweise oder situationsbezogen einfach per App abzuschließen – beispielsweise im Kontext einer Reise od…
Das Video: Die Kommunikation der Zukunft
Einer neuen Studie der Cass Business School zufolge werden Videos zukünftig das Internet dominieren. Sowohl Einzelperson…
HIGH END® 2016 (5. - 8. Mai 2016)
. MUSIK BOOMT Nach ersten Hochrechnungen des Bundesverbandes der Musikindustrie (BVMI) ist der Umsatz von Musikverkäuf…
Etihad Airways erfindet gemeinsam mit Cognizant das digitale Kundenerlebnis neu
Etihad Airways, die nationale Airline der Vereinigten Arabischen Emirate und Cognizant (NASDAQ: CTSH), ein führender Anb…
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GEN Y - Potenzial oder Risiko
Generation Y. Die Generation der zwischen 1980 und 1999 Geborenen besticht die Arbeitswelt seit einigen Jahren durch hoh…
Vertragsgebundener Automobilhandel: Druck aufs Werkstattgeschäft nimmt zu
. - Servicemarktpotenzial sinkt in den nächsten zehn Jahren um 15 Prozent - Größere Werkstätten haben Vorteile durch b…
