Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität
Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung Erreichbarkeit vs. persönli…
Unternehmen haben Nachholbedarf bei Menschenrechten
Trotz des steigenden Drucks in der Weltöffentlichkeit hat fast die Hälfte der global führenden Unternehmen noch immer Na…
Der Wettbewerb "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" gibt die Preisträger bekannt
6 Unternehmen behaupten sich mit Ihrer Service Performance in den Tests Sehr hohes Serviceniveau auch zu Corona Zeiten E…
Anteon berät die LEXTA CONSULTANTS GROUP bei Neuansiedlung in Düsseldorf
Die LEXTA CONSULTANTS GROUP mit Standorten in London, Zürich und Berlin wird künftig auch in Düsseldorf vertreten sein.…
Die Ergebnisse des Audits "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" in Deutschland stehen fest
In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich kennt man sie: die Preisträger des Audits „Gewählt zum Kundense…
10-Mrd.-€-Marke erneut überschritten: Green Buildings weiterhin auf Rekordkurs
Das Transaktionsvolumen mit zertifizierten Green Buildings belief sich 2019 bei Einzeldeals auf rund 11,6 Mrd. €, womit…
Kataraktoperationen, Kniegelenkimplantationen und Entfernung der Rachenmandeln sind die am häufigsten verschobenen Operationen während des Corona-Shutdowns
Die Auswertung von Daten eines bundesweiten Benchmarking-Programms für OP-Prozesszeiten hat einen Rückgang der Operation…
Neues Factsheet "Benchmarking und Entgeltvergleiche" des ifaa - Institut für angewandte Arbeitswissenschaft bietet Orientierung im Dschungel der Angebote
Wenn Unternehmen auf der Suche nach aussagekräftigen Daten in Bezug auf Entgelte sind, steht ihnen ein großes Angebot im…
Betriebsaufwand für kommunale Entwässerungssysteme - Hinweise zur Ermittlung des Ressourcenbedarfs
Die Deutsche Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall e. V. (DWA) hat den Entwurf des Merkblatts DWA-M 174…
Erster Webseitenabschnitt im Rahmen des neuen Tourismuskonzepts online
Eine wichtige Etappe in der Umsetzung des Tourismuskonzeptes „Worms 4.0“, das mit wissenschaftlicher Unterstützung der H…
