Call Center Branche warnt Politik vor deutlicher Verteuerung des Kundenservice
Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) wendet sich entschieden gegen den Gesetzesantrag des Landes Baden-Württembe…
Bewegte Bilder aus dem Call Center: CCF stellt TV Footage Material zur Verfügung
Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) hat TV Footage Material rund um das Thema Call Center in Form von Betacam S…
CCF informiert Auszubildende in Berlin
Der Präsident des Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) empfing heute in Berlin Auszubildende der ersten staatlich…
CCF plant Studie mit FH Bonn-Rhein-Sieg:„Call Center – IT/TK-Ausgaben & Trends 2008“
Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) arbeitet derzeit gemeinsam mit Dr. Jens Böcker, Professor für Marketing an…
DDS Dresdner Direktservice GmbH gewinnt CCF Quality Award
Mit der höchsten deutschen Auszeichnung für Call Center haben das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) und die Fachz…
Call Center bieten Verbraucherinformationen im Netz
Das angekündigte Informationsportal wird wie geplant in den nächsten Wochen online gehen und Informationen rund um Telef…
435.000 Beschäftigte in deutschen Call Centern
"Allein in den ersten paar Monaten in diesem Jahr hat die Branche 15.000 Menschen zusätzlich in Arbeit gebracht. Mittler…
Call Center Branche trifft sich in Halle/Saale
Der Branchenverband Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) lädt zum diesjährigen Frühjahrstreffen am 10. und 11. April…
13. CCF Quality Award:Jetzt für höchste Call Center Auszeichnung Deutschlands bewerben
Der CCF Quality Award startet ins neue Jahr. Der Call Center Qualitätspreis, der seit 2002 vom Call Center Forum Deutsch…
„Call Center erfolgreich betreiben“
Wie wird ein Call-Center effizient betrieben? Lohnt sich Offline-Coaching? Welche Möglichkeiten der Personalbeschaffung…