Management-Reformen der öffentlichen Verwaltung
Nach mehr als 20 Jahren Erfahrungen mit dem Neuen Steuerungsmodell ist es Zeit, eine reflektierte Sicht auf Managementko…
Souveränitätstraining
Die Teilnehmer erleben ein Intensivtraining, dass ihnen zeigt, wie sie das Heft in der Hand behalten und dabei sympathis…
Selbstmanagement für Führungskräfte
Dieses Top-Training bietet eine motivierende Arbeitsatmosphäre und praxisnahe Übungen. Es befähigt die persönliche Zeits…
Value Selling
Geringere Margen, zunehmender Wettbewerb und anspruchsvollere Kunden erschweren den Verkauf von erklärungs-bedürftigen P…
Behördliche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Behörden ist geprägt von der Erwartungshaltung von Bürgern, Politik und Medie…
Geschäftsprozesse in Behörden optimieren
Im Gegensatz zu marktwirtschaftlichen Geschäftsprozessen unterliegen verwaltungsorientierte Geschäftsprozesse besonder…
Vergabe von Strom- und Gaskonzessionen
Für die Konzessionsverträge über Strom und Gas stellt das Bundeskartellamt hohe Anforderungen an die Vergabeentscheidung…
Wirkungsorientierte Steuerung in Behörden
Die Analyse der Wirkungen und Leistungen des Handelns öffentlicher Haushalte führt zu einer (Neu)Bewertung des Dienstlei…
Entscheiden unter Druck
Ein Flugzeug in Nöten verzeiht keine Pilotenfehler. Kapitäne trainieren, in Stress- situationen klar, schnell und strukt…
Big Data in der öffentlichen Verwaltung
Big Data ist ein vieldiskutiertes Thema, doch nur selten findet man tatsächliche Anwendungsbeispiele aus der öffentliche…