Jeder vierte Kunde fühlt sich im Kontakt mit seiner Bank gestresst
Das allgemeine Serviceniveau der Banken hat sich im letzten Jahr aus Kundensicht verbessert. Dennoch fühlt sich jeder vi…
Newsrooms
Verbraucherministerin Aigner: Banken und Sparkassen dürfen bei Dispozinsen ihren Kredit nicht verspielen
Fast jeder vierte Verbraucher hat in diesem Jahr schon sein Girokonto überzogen. Das durchschnittliche Dispozins-Niveau…
Vertrauen der Kunden in die Bankenbranche geht zurück
Vier Jahre nach dem Höhepunkt der Finanzkrise schwindet das Vertrauen der Deutschen in die Bankbranche weiter. Sorge ber…
Vertrauen der Kunden in die Bankenbranche geht zurück
. - Europaweit deutlicher Vertrauensverlust - Loyalität zur Hausbank nimmt ab - Kunden suchen gezielt nach günstigs…
Social Banking: Markt mit 16 Millionen Kunden
zeb/, Alanus Hochschule und puls Marktforschung präsentieren erste umfassende Marktstudie zum Social Banking in Deutschl…
Anwendungsbereich der „Kickback-Rechtsprechung“ wurde durch den BGH eingeschränkt!
Für bankmäßig nicht gebundene, freie Anlageberater besteht – soweit nicht § 31 d WpHG eingreift - keine Verpflichtung ge…
Zeig, wer Du bist und was Du kannst!
Messe Jobs for Future mit Tipps, Training und "Theater": Erfolgreiche Bewerbung, sicheres Auftreten, Assessment Center -…
Bankkunden wünschen mehr Service und Beratung
Die Kundenbeziehungen der Banken sind durch die Finanzkrise weniger in Mitleidenschaft gezogen worden als das Gesamtimag…
Hohes Interesse an Online-Finanzberatung
Für die Mehrheit der deutschen Verbraucher bleibt die Bankfiliale der erste Anlaufpunkt für die Beratung in Geldangelege…
Presseinfo: Wie Finanzdienstleister in der Vertrauenskrise Marktanteile gewinnen können
Jeder zweite Bankkunde in Deutschland ist mit der Beratung vor Anlageentscheidungen unzufrieden. Hauptkritik: Sie können…