BaFin-Statistik: ADAC-Verkehrs-Rechtsschutz Branchenbester Automobilclub mit niedrigster Beschwerdequote aller Versicherer
Der ADAC-Verkehrs-Rechtsschutz ist erneut die Versicherung mit der niedrigsten Beschwerdequote aller Rechtsschutz-Anbiet…
Wenn das Geschenk nicht gefällt
Lust am Kaufen und Freude am Schenken kann schnell ins Gegenteil umschlagen, wenn das Geschenk nicht gefällt oder Mängel…
Bei mangelhafter Ware volles Geld zurück
Zweimal reklamiert und die externe Festplatte funktionierte immer noch nicht richtig. Die Leipzigerin wollte nun ihr Gel…
Was ist bei Reisereklamationen zu beachten?
Gerade bei Pauschalreisen kommt es nicht selten zu ärgerlichen Überraschungen am Urlaubsort. Die häufigsten Reklamatione…
Verbraucherrechte bei Kauf und Reklamation
Kaufverträge sind mit Abstand die häufigsten Rechtsgeschäfte. Fast täglich schließt man einen oder mehrere solcher Vertr…
Innovationen des liberalisierten Briefmarkts nutzen: Mail to Print überzeugt mit innovativen Mehrwertdiensten am Markt
Im Ergebnis verfügt das Unternehmen über mehr Transparenz in der Supply Chain der Briefproduktion und -zustellung sowie…
Schiedsstelle für Reifenhandel und -handwerk
Schieds- und Schlichtungsstellen haben sich in vielen Bereichen der Wirtschaft bewährt. Sie haben die Aufgabe, als neutr…
Verkaufe nach Gefühl
Die Trennschärfe zwischen Gefühlen und Emotionen ist sprachlich kaum gegeben. In der Verkaufs- und Führungslehre versteh…
Mit dem Kopf des Kunden denken
Kunden für sich zu gewinnen wird zuneh-mend schwieriger, denn die Produkte und Dienstleistungsangebote sind immer mehr…
Gewährleistungsansprüche: Nicht abwimmeln lassen!
Typisch ist der Fall von Frau Erika B., deren Laptop nach etwas mehr als einem Jahr seinen Geist aufgab. Die Reklamation…