Jeder vierte Kunde fühlt sich im Kontakt mit seiner Bank gestresst
Das allgemeine Serviceniveau der Banken hat sich im letzten Jahr aus Kundensicht verbessert. Dennoch fühlt sich jeder vi…
Newsrooms
Verbraucherministerin Aigner: Banken und Sparkassen dürfen bei Dispozinsen ihren Kredit nicht verspielen
Fast jeder vierte Verbraucher hat in diesem Jahr schon sein Girokonto überzogen. Das durchschnittliche Dispozins-Niveau…
Vertrauen der Kunden in die Bankenbranche geht zurück
Vier Jahre nach dem Höhepunkt der Finanzkrise schwindet das Vertrauen der Deutschen in die Bankbranche weiter. Sorge ber…
Vertrauen der Kunden in die Bankenbranche geht zurück
. - Europaweit deutlicher Vertrauensverlust - Loyalität zur Hausbank nimmt ab - Kunden suchen gezielt nach günstigs…
Zinsswaps: OLG Frankfurt am Main postuliert weitgehende Beratungs- und Aufklärungspflichten
In einem kürzlich ergangenen Urteil (16 U 126/11) legt das Oberlandesgericht Frankfurt am Main eine verbraucherfreundlic…
Social Banking: Markt mit 16 Millionen Kunden
zeb/, Alanus Hochschule und puls Marktforschung präsentieren erste umfassende Marktstudie zum Social Banking in Deutschl…
Neugestaltung der Filialen Kloten und Zürich Klusplatz der Zürcher Kantonalbank
Mit dem neuen Gestaltungs- und Servicekonzept der Filialen der Zürcher Kantonalbank in Kloten und Zürich-Klusplatz erneu…
Missbräuchlicher Zugriff auf TAN-Nummern
Immer wieder versuchen Banken und Sparkassen ihre Kunden vom Online-Banking zu überzeugen. Dabei spielt die Sicherheit d…
Das Bankgeheimnis - 100%ige Sicherheit?
Für die meisten Bankkunden entspricht das Bankgeheimnis einer Wand des Schweigens: Keine auch noch so kleine Information…
Konto im Internet leer geräumt - was nun?
Einer von drei Deutschen führt mittlerweile sein Konto im Internet. Doch viele Nutzer werden dabei ein mulmiges Gefühl n…