TNT Express gehört zu „Deutschlands Kundenchampions“
Die TNT Express GmbH ist nach Ansicht führender Versender und neutraler Experten eines der zehn kundenfreundlichsten Unt…
Banken-Service: Rückmeldung vom Kunden selten erwünscht
Was Kunden in der täglichen Praxis von den Serviceleistungen der Banken halten, wird von den Instituten selten erfasst.…
SELLBYTEL und ABN AMRO erhalten Bestnote für Kundenservice
Grund zur Freude bei ABN AMRO und dem strategischen Partner SELLBYTEL, dem Outsourcing-Spezialisten der BBDO Gruppe: Das…
Versicherer gehen wieder auf Expansionskurs – Lebensversicherungsbranche besonders optimistisch
Die Stimmung der Versicherungsbranche in Europa hellt sich wieder auf. Die Hälfte der Fach- und Führungskräfte ist der A…
SBK gehört zu den kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands
Service und Kundenberatung sind bedeutende Faktoren für den Erfolg auf dem Markt. Aber wie kundenorientiert sind Deutsch…
EU-Vermittlerrichtlinie in Kraft getreten
Ab heute gelten neue Qualitätskriterien für Vermittler von Versicherungen. Nach den Regeln der neuen EU-Vermittlerrichtl…