Vor allem die Einfachheit des Produktes beeindruckte die Jury: Die Kunden können sämtliche Angaben online machen. Sie werden per Video-Chat identifiziert und unterschreiben die notwendigen Formulare mittels qualifizierter elektronischer Signatur. Als Besonderheit hob die Jury zudem hervor, dass der Antragsteller unmittelbar eine finale Kreditentscheidung erhalten kann. Dies ist möglich, da er während des Antragsprozesses den Zugriff auf sein Online-Girokonto bei seiner Hausbank gewährt. Auf diesem Weg ruft die SWK Bank bonitätsrelevante Informationen ab und übermittelt diese Daten sogleich in das Scoring-System ihrer Bankenkernsoftware. In der Regel erhält der Kunde innerhalb eines Bankarbeitstages seine Kreditsumme.
„Ich freue mich sehr über den Preis und bin ganz besonders stolz auf unser Team aus engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern“, sagt Ulf Meyer, Geschäftsführer der SWK Bank, der den Diamond Star entgegen nahm. „Wieder einmal ist es uns gemeinsam gelungen, digitale Prozesse dem Kunden sinnvoll nutzbar zu machen“.
Die SWK Bank entwickelte für diese finanztechnologischen Anwendungen eigens eine spezielle Homepage: Auf couchkredit.de werden Neukunden durch den Antragsprozess hin zur Legitimationsprüfung geführt, in der sie gleichzeitig die elektronische Unterschrift leisten. Die Dateneingabe erfolgt dabei denkbar einfach und schnell.