Immer und überall möchten Nutzer auf ihre E-Mails oder soziale Netzwerke (http://www.webcity.de/) zugreifen können. Net- und Notebooks sind mittlerweile standardmäßig auf die Nutzung von W-LAN-Netzen ausgelegt, und aktuelle Smartphones sind mit mobilen E-Mail-Programmen ausgestattet. Mobile E-Mail-Programme ermöglichen es, die gleichen Benutzeroberflächen und Funktionen wie auf dem Rechner zu verwenden. Die E-Mails können von einem Server abgerufen werden. Hierbei kann der Nutzer die gleiche E-Mail-Adresse wie im Büro oder zu Hause verwenden.
Mobile E-Mail-Programme werden bereits von vielen Verbrauchern in Anspruch genommen, denn Vernetzung gewinnt heutzutage immer mehr an Bedeutung. Ausbau und Pflege der Netzwerkgemeinschaften sollen nach Möglichkeit von jedem Ort aus funktionieren. Auch im geschäftlichen Bereich liegen die Vorteile der Nutzung mobiler E-Mail-Programme auf der Hand. Wer beispielsweise oft auf Reisen ist, kann so wichtige E-Mails abrufen, ohne auf ein Büro angewiesen zu sein.
Für die Nutzung des Services ist lediglich ein entsprechendes Gerät wie Laptop, Netbook oder Smartphone erforderlich, auf dem das Programm installiert und genutzt werden kann.
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