Seit Anfang dieses Jahres sind die Träger der Pflegeversicherung zur Beratung verpflichtet. Das gilt für die gesetzlich Versicherungen genauso wie für die privaten. So erhalten Menschen mit einer Pflegebedürftigkeit und auch ihre Familienmitglieder die Informationen (www.private-krankenversicherung.de/...), die sie im Bedarfsfall brauchen. Professionelle Pflegeberater und Fallmanager informieren über die Kosten und Finanzierung der Leistungen. Ein weiterer Punkt der Beratung betrifft die Organisation der Pflege im ambulanten Bereich.
Ein Pflegefall in der Familie lässt sich kaum lange im Voraus planen. Entsprechende Hilfen und Informationen müssen deshalb schnell und kurzfristig umgesetzt werden. Um dies zu gewährleisten, hat die private Krankenversicherung die Firma COMPASS gegründet. Qualifizierte Pflegeberater bieten schnelle und flexible Hilfe. Ein Angebot, das von den Versicherten gern angenommen wird. In den regionalen Zweigstellen gehen jede Woche etwa 1000 Anrufe ein. Ist der Informationsbedarf höher, nimmt ein Pflegeberater innerhalb eines Tages den persönlichen Kontakt zu dem Versicherten auf. Pluspunkt gegenüber der gesetzlichen Versicherung sind die länderübergreifenden Strukturen des Beratungskonzepts. Dies ist gerade in den Fällen von Vorteil, wo Kinder, Eltern und Großeltern in verschiedenen Orten oder Bundesländern wohnen.
Weitere Informationen: http://news.private-krankenversicherung.de/...