Das Verbundprojekt "PrintPartner" in Bremen und die Düsseldorfer Beratungsgesellschaft "value!netzwerk" starten gemeinsam eine breit angelegte Umfrage bei Druckereikunden, Werbe- und Produktionsagenturen, Grafik-Designern sowie Werbe- und Marketingabteilungen in Industrie und Handel und der VDM NRW unterstützt diese Umfrage.
Ziel dieser branchenübergreifend angelegten Umfrage ist es, Kundenerwartungen an Druckereien und Innovationspotenziale zu ermitteln - gerade im Kontext neuer technischer Möglichkeiten. Die Erkenntnisse sollen zu Verbesserungen des Dienstleistungsportfolios von Druckereien führen. Eine erste, regional begrenzte Umfrage wurde bereits Ende 2006 im Stadtstaat Bremen, Bremerhaven und Umgebung durchgeführt. Die bundesweite Ausdehnung der Umfrage soll nun weiterführende Erkenntnisse liefern, zu Kundenwünschen an Druckereien und deren Dienstleistungen. Zusätzlich sollen "Bedürfnisunterschiede" ermittelt werden im Vergleich zur Wirtschaftsregion "Bremen und Bremerhaven". Für das Ausfüllen benötigen die Teilnehmer der Umfrage lediglich ca. 10 Minuten Zeit.
Die Umfrage läuft noch bis Ende August 2007 und wird anschließend ausgewertet. Die Ergebnisse werden über die beteiligten Kooperationspartner und den VDM NRW veröffentlicht.
Empfehlung: Nehmen Sie diese Aktion als Anlass für ein nettes Anschreiben an Ihre Kunden und bringen Sie sich mit diesem "Aufhänger" wieder ins (positive) Gespräch. Oder Sie legen dieses Schreiben der jeweils nächsten Rechnung an Ihre Kunden bei.
Ein Musteranschreiben an Kunden steht auf der Homepage des VDM NRW (www.vdmnrw.de unter „Aktuelles“) zum Download bereit. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: www.printpartner.org/umfrage
Ziel dieser branchenübergreifend angelegten Umfrage ist es, Kundenerwartungen an Druckereien und Innovationspotenziale zu ermitteln - gerade im Kontext neuer technischer Möglichkeiten. Die Erkenntnisse sollen zu Verbesserungen des Dienstleistungsportfolios von Druckereien führen. Eine erste, regional begrenzte Umfrage wurde bereits Ende 2006 im Stadtstaat Bremen, Bremerhaven und Umgebung durchgeführt. Die bundesweite Ausdehnung der Umfrage soll nun weiterführende Erkenntnisse liefern, zu Kundenwünschen an Druckereien und deren Dienstleistungen. Zusätzlich sollen "Bedürfnisunterschiede" ermittelt werden im Vergleich zur Wirtschaftsregion "Bremen und Bremerhaven". Für das Ausfüllen benötigen die Teilnehmer der Umfrage lediglich ca. 10 Minuten Zeit.
Die Umfrage läuft noch bis Ende August 2007 und wird anschließend ausgewertet. Die Ergebnisse werden über die beteiligten Kooperationspartner und den VDM NRW veröffentlicht.
Empfehlung: Nehmen Sie diese Aktion als Anlass für ein nettes Anschreiben an Ihre Kunden und bringen Sie sich mit diesem "Aufhänger" wieder ins (positive) Gespräch. Oder Sie legen dieses Schreiben der jeweils nächsten Rechnung an Ihre Kunden bei.
Ein Musteranschreiben an Kunden steht auf der Homepage des VDM NRW (www.vdmnrw.de unter „Aktuelles“) zum Download bereit. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: www.printpartner.org/umfrage
