Der "Systemexperte"-Wettbewerb von WABCO war eine hervorragende Gelegenheit für uns, sich mit Nutzfahrzeugwerkstätten aus ganz Deutschland zu messen. Wir freuen uns, dass unsere Werkstatt den Preis erhalten hat. Die Auszeichnung bestätigt uns darin, unser Werkstattpersonal fortwährend weiterzubilden um bei den neuesten Nutzfahrzeugtechnologien auf dem Laufenden zu bleiben. Im nächsten Jahr werden wir versuchen, den Titel zu verteidigen", sagte Johann Popp, Geschäftsführer vom WABCO Service Center Popp Fahrzeugbau in Nürnberg.
In der ersten Runde des Wettbewerbs mussten die 83 teilnehmenden WABCO Service Center bei einem umfangreichen Onlinetest ihr Wissen zu WABCO Produkten und Serviceleistungen sowie ihr technisches und elektronisches Verständnis unter Beweis stellen. Die Sieger aus den sechs WABCO Regionen wurden zur Endrunde auf die Teststrecke nach Jeversen eingeladen. Dort mussten die Finalisten sechs praktische Aufgaben absolvieren, die jeweils Analyse, Diagnose und Reparatur eines technischen Defekts innerhalb von 30 Minuten erforderten. Eine WABCO Expertenjury beurteilte die Leistung der Teilnehmer anhand von Kriterien wie technischem Wissen, Arbeitssicherheit und benötigter Zeit.
"Elektronische Fahrzeugregelsysteme und Nutzfahrzeugtechnologie im Allgemeinen werden immer komplexer. Deshalb besteht ein gestiegener Bedarf an Weiterbildung für Mechaniker und Service Mitarbeiter. WABCOs umfangreiches Trainingsprogramm bietet für Werkstätten jeder Größe Lösungen für diese Herausforderung. Der 'Systemexperte'-Wettbewerb schafft zusätzlich Anreiz für lebenslanges Lernen und bietet den WABCO Service Centern die Möglichkeit zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch", sagte Carsten Hogrefe, WABCO Regional Leader D-A-CH Aftermarket Sales.
Weltweiter Kundenservice
WABCOs weltweites Servicenetzwerk besteht aus mehr als 400 WABCO Service Centern und über 1.000 WABCO Service Points. Diese zertifizierten Werkstätten garantieren einen einheitlich hohen Qualitätsstandard. Ersatzteile aus der WABCO Produktpalette können rund um die Uhr online oder Montags bis Freitags von 7.30 bis 18 Uhr über WABCO Direct, der mehrsprachigen technische Servicehotline, bestellt werden. In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist diese Hotline zusätzlich auch samstags besetzt und bietet somit Kunden einen noch besseren Service.
Bereits seit den 1960er Jahren bietet WABCO ein umfangreiches Trainingsprogramm zu seinen Produkten und Systemen an, zum Beispiel zu Antiblockiersystemen (ABS), elektronischen Bremssystemen (EBS) und dem elektronisch gesteuerte Luftfederungssystem ECAS (Electronically Controlled Air Suspension). Mehr als 11.000 Teilnehmer haben 2007 weltweit an rund 1.800 WABCO Trainingskursen teilgenommen, davon allein 742 Kurse in deutschsprachigen Ländern. Die Trainingseinheiten können vor Ort an den weltweiten Produktionsstätten und online besucht werden.
Bildunterschrift: "WABCO_Systemexperte_ Aufgabe" Die sechs Finalisten mussten auf der firmeneigenen Teststrecke in Jeversen Aufgaben lösen, die Analyse, Diagnose und Reparatur eines technischen Defekts innerhalb von 30 Minuten erforderten.