Die diesjährige Gesellschafterversammlung der parmapharm am Samstag, 26. April 2008, in Hannover stand ganz im Zeichen der strukturellen Neuordnung von Deutschlands größter unabhängiger Apothekenkooperation. Durch die Umwandlung der parmapharm Marktförderungs GmbH & Co. KG in eine so genannte "Einheitsgesellschaft" wurden alle Stimmrechte und Kapitalanteile auf die KG-Gesellschafter der parmapharm, die Gesund-istbunt- Apotheker, übertragen. Unter lang anhaltendem Beifall der Gesellschafter verkündete der Beiratsvorsitzende Dr. Harald Perschbacher das überwältigende Abstimmungsergebnis: 100 Prozent der anwesenden Gesellschafter stimmten für die Änderung des Gesellschaftsvertrages. Mit ihrer strukturellen Neuausrichtung unterstreicht die parmapharm noch einmal deutlich den Ursprungsgedanken der im Jahre 1994 von 19 Apothekern und der Beauty Alliance Deutschland gegründeten Apothekenkooperation: die Stärkung der Wettbewerbsposition der Gesellschafter bei gleichzeitiger Wahrung ihrer Selbstbestimmung.
Der deutsche Apothekenmarkt steht vor einschneidenden Veränderungen. Wohl kaum jemand zweifelt noch daran, dass der Europäische Gerichtshof in absehbarer Zeit eine weitgehende Liberalisierung des deutschen Apothekenmarktes durchsetzen wird. Schon jetzt haben sich zahlreiche nationale und internationale Konzerne in Position gebracht. Auch viele der Apothekenkooperationen, die in den letzten Jahren entstanden sind, sind nicht unabhängig, sondern großhandelsgestützt. Dabei besteht die Gefahr, dass den wirtschaftlichen Interessen des Großhandels Vorrang vor den individuellen Bedürfnissen des einzelnen Apothekers und seiner Kunden und Patienten eingeräumt wird.
Die parmapharm beschreitet bereits seit 1994 den entgegengesetzten Weg. Bei Deutschlands größter unabhängiger Apothekenkooperation stehen nicht Konzerninteressen, sondern die Gesellschafter im Mittelpunkt. Die parmapharm ist die einzige große Apothekenkooperation in Deutschland, die zu 100 Prozent ihren Mitgliedern gehört und von diesen gesteuert wird. Die Zielsetzung der parmapharm ist dabei seit ihrer Gründung vor 14 Jahren unverändert: die Stärkung der Wettbewerbsposition und Wirtschaftskraft jedes einzelnen Mitglieds einerseits und die Gewährleistung der Selbstbestimmung und wirtschaftlichen Unabhängigkeit der Gesellschafter andererseits. Angesichts des verschärften Wettbewerbsumfelds sind diese Ideen der Gründungsmitglieder der parmapharm heute aktueller denn je.
Premium-Ausrichtung
Die parmapharm bietet ihren Gesellschaftern ein breites Portfolio aus ineinandergreifenden Dienstleistungen und Services. Im Mittelpunkt des Marketings stehen zahlreiche Maßnahmen zur Kundenbindung, zur Gewinnung von Neukunden und zur Umsatzsteigerung durch die Erschließung neuer wachstumsstarker Marktsegmente. Von Seiten des Einkaufs stehen Angebote zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung durch die Bündelung von Einkaufsmacht und durch die Nutzung gemeinsamer technischer Infrastrukturen im Vordergrund. Mit der Erweiterung ihrer Leistungen und der Profilschärfung hin zu Premium-Apotheken konnte die parmapharm im vergangenen Jahr weitere klare Zeichen gegen den Wettbewerb setzen. Der Ausbau des Leistungsangebots unter dem Motto "Vision 2010" wurde zügig umgesetzt. In einer von Leidenschaft für die "neue" parmapharm geprägten Atmosphäre präsentierten die Geschäftsführer Thomas Worch und Frank Stuhldreier den anwesenden Gesellschaftern die Ergebnisse des vergangenen Jahres und die Perspektiven für 2008.
Gemeinsamer Außenauftritt unter der Marke "Gesund ist bunt"
Eines der wichtigsten Projekte im abgelaufenen Jahr war die Umsetzung des neuen Außenauftritts der Gesund-ist-bunt-Apotheken. Das überarbeitete Gesund-ist-bunt-Logo steht dabei als Qualitätszeichen und zugleich als Sympathieträger in der Apothekenlandschaft. Das dazugehörende Motto "Für das wirklich Wichtige im Leben" ist Ausdruck der gemeinsamen Philosophie aller rund 700 Gesund-ist-bunt-Apotheken und klares Erkennungszeichen für Kunden und Patienten: Hier werden Qualität, Servicebereitschaft und die persönliche Beratung der Kunden besonders groß geschrieben. Zum jetzigen Zeitpunkt haben bereits über 200 Apotheken den neuen Außenauftritt umgesetzt. Ziel ist es, bis Ende des Jahres die Gesund-istbunt- Apotheken flächendeckend unter der gemeinsamen Marke erkennbar zu machen.
Darüber hinaus konnten einige der bereits eingeführten Serviceleistungen weiter optimiert werden. Hierzu zählt die Erweiterung von Funktion und Einsatz der gemeinsamen Kundenkarte in Verbindung mit HappyDigits genauso wie der Ausbau der 24-Stunden-Gesundheits-Hotline zu einem kostenlosen, telefonischen Gesundheitsdienst. Unter ihrer gewohnten Apotheken- Rufnummer sowie der kostenfreien Telefonnummer 0800-550 66 60 sind die Gesund-ist-bunt- Apotheken rund um die Uhr für ihre Kunden erreichbar, erteilen Auskünfte zu Apotheken- und Ärzte-Notdiensten und beantworten Fragen etwa zur Einnahme von Medikamenten. Aber auch medizinisch-pharmazeutische Fragen, unter anderem in den Fachbereichen Augenheilkunde, Schmerz, Dermatologie, HNO, Innere Medizin, Kinderheilkunde, Gynäkologie und Zahnheilkunde werden täglich in der Zeit von 7 bis 22 Uhr von einem Team aus Fachärzten, Apothekern und anderem medizinischen Fachpersonal beantwortet. Über 14.000 Anrufe gehen jeden Monat bei der Hotline ein, das bedeutet, alle drei Minuten wird der Service von einem Anrufer genutzt. Mit ihren umfassenden, für Anrufer wie parmapharm- Gesellschafter kostenlosen Services ist die 24-Stunden-Gesundheits-Hotline nach wie vor der unerreichte Maßstab für Apotheken-Hotlines in Deutschland.
Einkauf und Eigenmarke
Mit der Kombination aus Zentralregulierung, der zentralen Einkaufsplattform "parmapharm Einkaufsnetzwerk" (PEN), der Konzentration im Abverkauf mittels Kernsortiments-Strategie sowie dem gemeinsamen Abverkaufsdatenpool dokumentiert die parmapharm ihre Stellung als starke Einkaufsgemeinschaft und umsetzungsstarke Apotheken-Kooperation. Seit diesem Jahr besteht für Gesund-ist-bunt-Apotheken die Möglichkeit, ihren Direkteinkauf bei der Industrie über die von der Bielefelder Zentrale gesteuerte Plattform "parmapharm Einkaufsnetzwerk" (PEN) vornehmen zu lassen. Das in enger Zusammenarbeit mit dem strategischen Softwarepartner ProMediSoft entwickelte Netzwerk ermöglicht den teilnehmenden Apotheken deutliche finanzielle und zeitliche Einsparungen. So können die angeschlossenen Apotheken den zeitintensiven Einkaufsprozess im Direktbezug ausgliedern und gleichzeitig in den Vorteil zentral verhandelter Einkaufskonditionen kommen.
Mit der neuen Kernsortiments-Strategie erreicht die parmapharm eine optimale und schwerpunktmäßige Bündelung der Nachfrage im Bereich der OTC-Produkte. Die Vorteile für die teilnehmenden Gesund-ist-bunt-Apotheken liegen dabei auf der Hand. Durch die Konzentration auf wenige, dafür umso absatzstärkere Medikamente können mit den Industriepartnern attraktive Bonus-Vereinbarungen abgeschlossen werden, von denen alle teilnehmenden Apotheken profitieren. Das Kernsortiment der parmapharm umfasst zurzeit mehr als 100 Top-Produkte aller wichtigen Indikationsgruppen. Mit über 40 Herstellern wurden bereits Vereinbarungen getroffen, weitere Kooperationspartner werden in Kürze hinzukommen.
Große Erwartungen setzt die parmapharm in die bevorstehende Markteinführung ihrer OTCEigenmarke. Als erste Apothekenkooperation in Deutschland bietet die parmapharm ab Juni ein zunächst drei Wirkstoffe umfassendes, eigenes OTC-Sortiment an. Unter der gemeinsamen Marke "Gesund ist bunt" (GIB) werden die vier Produkte GIB-Ibuprofen 400 mg (20 Stück), GIB-Ibuprofen 400 mg (30 Stück), GIB-Paracetamol 500 mg (20 Stück) und GIB-Nasenspray 0,1% (10 ml) in zunächst 200 Gesund-ist-bunt-Apotheken erhältlich sein. Die parmapharm plant, bis Ende des Jahres noch weitere Wirkstoffe, unter anderem gegen Magen-Darm- Beschwerden und Hauterkrankungen, unter der GIB-Eigenmarke auf den Markt zu bringen und die Zahl der teilnehmenden Apotheken auf 400 zu steigern. Mittelfristig soll das OTC-Eigenmarken-Sortiment Produkte für alle wichtigen Indikationen umfassen.
Ausblick
Beirat und Geschäftsführung wurden von den Gesellschaftern einstimmig ohne Gegenstimme und ohne Enthaltungen entlastet. Der Beiratsvorsitzende Dr. Harald Perschbacher dankte der parmapharm-Zentrale unter den Geschäftsführern Thomas Worch und Frank Stuhldreier für die erfolgreiche Initiierung und Umsetzung der zahlreichen innovativen, unter dem Motto "Vision 2010" zusammengefassten Konzepte. Mit ihrem erweiterten Leistungsportfolio, das jetzt alle wirtschaftlich relevanten Apothekenbereiche umfasst und miteinander verzahnt, sieht sich die parmapharm bestens für die Herausforderungen im hart umkämpften Apothekenmarkt gerüstet. Beirat und Geschäftsführung zeigten sich zum Abschluss der Gesellschafterversammlung davon überzeugt, dass das umfassende Leistungsangebot und die neue Gesellschaftsstruktur die Attraktivität der parmapharm weiter erhöhen wird. Denn das Konzept "Von Apothekern für Apotheker" macht Deutschlands unabhängige Kooperation Nummer eins zur natürlichen Heimat für all jene Apotheker, die von der Notwendigkeit verstärkter Kooperation überzeugt sind, den Konzepten der zahlreichen fremd gesteuerten Anbieter aber misstrauen.
Der deutsche Apothekenmarkt steht vor einschneidenden Veränderungen. Wohl kaum jemand zweifelt noch daran, dass der Europäische Gerichtshof in absehbarer Zeit eine weitgehende Liberalisierung des deutschen Apothekenmarktes durchsetzen wird. Schon jetzt haben sich zahlreiche nationale und internationale Konzerne in Position gebracht. Auch viele der Apothekenkooperationen, die in den letzten Jahren entstanden sind, sind nicht unabhängig, sondern großhandelsgestützt. Dabei besteht die Gefahr, dass den wirtschaftlichen Interessen des Großhandels Vorrang vor den individuellen Bedürfnissen des einzelnen Apothekers und seiner Kunden und Patienten eingeräumt wird.
Die parmapharm beschreitet bereits seit 1994 den entgegengesetzten Weg. Bei Deutschlands größter unabhängiger Apothekenkooperation stehen nicht Konzerninteressen, sondern die Gesellschafter im Mittelpunkt. Die parmapharm ist die einzige große Apothekenkooperation in Deutschland, die zu 100 Prozent ihren Mitgliedern gehört und von diesen gesteuert wird. Die Zielsetzung der parmapharm ist dabei seit ihrer Gründung vor 14 Jahren unverändert: die Stärkung der Wettbewerbsposition und Wirtschaftskraft jedes einzelnen Mitglieds einerseits und die Gewährleistung der Selbstbestimmung und wirtschaftlichen Unabhängigkeit der Gesellschafter andererseits. Angesichts des verschärften Wettbewerbsumfelds sind diese Ideen der Gründungsmitglieder der parmapharm heute aktueller denn je.
Premium-Ausrichtung
Die parmapharm bietet ihren Gesellschaftern ein breites Portfolio aus ineinandergreifenden Dienstleistungen und Services. Im Mittelpunkt des Marketings stehen zahlreiche Maßnahmen zur Kundenbindung, zur Gewinnung von Neukunden und zur Umsatzsteigerung durch die Erschließung neuer wachstumsstarker Marktsegmente. Von Seiten des Einkaufs stehen Angebote zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung durch die Bündelung von Einkaufsmacht und durch die Nutzung gemeinsamer technischer Infrastrukturen im Vordergrund. Mit der Erweiterung ihrer Leistungen und der Profilschärfung hin zu Premium-Apotheken konnte die parmapharm im vergangenen Jahr weitere klare Zeichen gegen den Wettbewerb setzen. Der Ausbau des Leistungsangebots unter dem Motto "Vision 2010" wurde zügig umgesetzt. In einer von Leidenschaft für die "neue" parmapharm geprägten Atmosphäre präsentierten die Geschäftsführer Thomas Worch und Frank Stuhldreier den anwesenden Gesellschaftern die Ergebnisse des vergangenen Jahres und die Perspektiven für 2008.
Gemeinsamer Außenauftritt unter der Marke "Gesund ist bunt"
Eines der wichtigsten Projekte im abgelaufenen Jahr war die Umsetzung des neuen Außenauftritts der Gesund-ist-bunt-Apotheken. Das überarbeitete Gesund-ist-bunt-Logo steht dabei als Qualitätszeichen und zugleich als Sympathieträger in der Apothekenlandschaft. Das dazugehörende Motto "Für das wirklich Wichtige im Leben" ist Ausdruck der gemeinsamen Philosophie aller rund 700 Gesund-ist-bunt-Apotheken und klares Erkennungszeichen für Kunden und Patienten: Hier werden Qualität, Servicebereitschaft und die persönliche Beratung der Kunden besonders groß geschrieben. Zum jetzigen Zeitpunkt haben bereits über 200 Apotheken den neuen Außenauftritt umgesetzt. Ziel ist es, bis Ende des Jahres die Gesund-istbunt- Apotheken flächendeckend unter der gemeinsamen Marke erkennbar zu machen.
Darüber hinaus konnten einige der bereits eingeführten Serviceleistungen weiter optimiert werden. Hierzu zählt die Erweiterung von Funktion und Einsatz der gemeinsamen Kundenkarte in Verbindung mit HappyDigits genauso wie der Ausbau der 24-Stunden-Gesundheits-Hotline zu einem kostenlosen, telefonischen Gesundheitsdienst. Unter ihrer gewohnten Apotheken- Rufnummer sowie der kostenfreien Telefonnummer 0800-550 66 60 sind die Gesund-ist-bunt- Apotheken rund um die Uhr für ihre Kunden erreichbar, erteilen Auskünfte zu Apotheken- und Ärzte-Notdiensten und beantworten Fragen etwa zur Einnahme von Medikamenten. Aber auch medizinisch-pharmazeutische Fragen, unter anderem in den Fachbereichen Augenheilkunde, Schmerz, Dermatologie, HNO, Innere Medizin, Kinderheilkunde, Gynäkologie und Zahnheilkunde werden täglich in der Zeit von 7 bis 22 Uhr von einem Team aus Fachärzten, Apothekern und anderem medizinischen Fachpersonal beantwortet. Über 14.000 Anrufe gehen jeden Monat bei der Hotline ein, das bedeutet, alle drei Minuten wird der Service von einem Anrufer genutzt. Mit ihren umfassenden, für Anrufer wie parmapharm- Gesellschafter kostenlosen Services ist die 24-Stunden-Gesundheits-Hotline nach wie vor der unerreichte Maßstab für Apotheken-Hotlines in Deutschland.
Einkauf und Eigenmarke
Mit der Kombination aus Zentralregulierung, der zentralen Einkaufsplattform "parmapharm Einkaufsnetzwerk" (PEN), der Konzentration im Abverkauf mittels Kernsortiments-Strategie sowie dem gemeinsamen Abverkaufsdatenpool dokumentiert die parmapharm ihre Stellung als starke Einkaufsgemeinschaft und umsetzungsstarke Apotheken-Kooperation. Seit diesem Jahr besteht für Gesund-ist-bunt-Apotheken die Möglichkeit, ihren Direkteinkauf bei der Industrie über die von der Bielefelder Zentrale gesteuerte Plattform "parmapharm Einkaufsnetzwerk" (PEN) vornehmen zu lassen. Das in enger Zusammenarbeit mit dem strategischen Softwarepartner ProMediSoft entwickelte Netzwerk ermöglicht den teilnehmenden Apotheken deutliche finanzielle und zeitliche Einsparungen. So können die angeschlossenen Apotheken den zeitintensiven Einkaufsprozess im Direktbezug ausgliedern und gleichzeitig in den Vorteil zentral verhandelter Einkaufskonditionen kommen.
Mit der neuen Kernsortiments-Strategie erreicht die parmapharm eine optimale und schwerpunktmäßige Bündelung der Nachfrage im Bereich der OTC-Produkte. Die Vorteile für die teilnehmenden Gesund-ist-bunt-Apotheken liegen dabei auf der Hand. Durch die Konzentration auf wenige, dafür umso absatzstärkere Medikamente können mit den Industriepartnern attraktive Bonus-Vereinbarungen abgeschlossen werden, von denen alle teilnehmenden Apotheken profitieren. Das Kernsortiment der parmapharm umfasst zurzeit mehr als 100 Top-Produkte aller wichtigen Indikationsgruppen. Mit über 40 Herstellern wurden bereits Vereinbarungen getroffen, weitere Kooperationspartner werden in Kürze hinzukommen.
Große Erwartungen setzt die parmapharm in die bevorstehende Markteinführung ihrer OTCEigenmarke. Als erste Apothekenkooperation in Deutschland bietet die parmapharm ab Juni ein zunächst drei Wirkstoffe umfassendes, eigenes OTC-Sortiment an. Unter der gemeinsamen Marke "Gesund ist bunt" (GIB) werden die vier Produkte GIB-Ibuprofen 400 mg (20 Stück), GIB-Ibuprofen 400 mg (30 Stück), GIB-Paracetamol 500 mg (20 Stück) und GIB-Nasenspray 0,1% (10 ml) in zunächst 200 Gesund-ist-bunt-Apotheken erhältlich sein. Die parmapharm plant, bis Ende des Jahres noch weitere Wirkstoffe, unter anderem gegen Magen-Darm- Beschwerden und Hauterkrankungen, unter der GIB-Eigenmarke auf den Markt zu bringen und die Zahl der teilnehmenden Apotheken auf 400 zu steigern. Mittelfristig soll das OTC-Eigenmarken-Sortiment Produkte für alle wichtigen Indikationen umfassen.
Ausblick
Beirat und Geschäftsführung wurden von den Gesellschaftern einstimmig ohne Gegenstimme und ohne Enthaltungen entlastet. Der Beiratsvorsitzende Dr. Harald Perschbacher dankte der parmapharm-Zentrale unter den Geschäftsführern Thomas Worch und Frank Stuhldreier für die erfolgreiche Initiierung und Umsetzung der zahlreichen innovativen, unter dem Motto "Vision 2010" zusammengefassten Konzepte. Mit ihrem erweiterten Leistungsportfolio, das jetzt alle wirtschaftlich relevanten Apothekenbereiche umfasst und miteinander verzahnt, sieht sich die parmapharm bestens für die Herausforderungen im hart umkämpften Apothekenmarkt gerüstet. Beirat und Geschäftsführung zeigten sich zum Abschluss der Gesellschafterversammlung davon überzeugt, dass das umfassende Leistungsangebot und die neue Gesellschaftsstruktur die Attraktivität der parmapharm weiter erhöhen wird. Denn das Konzept "Von Apothekern für Apotheker" macht Deutschlands unabhängige Kooperation Nummer eins zur natürlichen Heimat für all jene Apotheker, die von der Notwendigkeit verstärkter Kooperation überzeugt sind, den Konzepten der zahlreichen fremd gesteuerten Anbieter aber misstrauen.
