Exklusives Opening des Experience Stores exp37
. - am 6. Oktober, in der tannenstrasse 37, im kreativviertel düsseldorf-derendorf - innovatives No-Line Commerce Konze…
"Touch. Point. Sieg" zum Trainerbuch des Jahres 2016 gekürt
Der Titel „Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation“ von Bestsellerautorin Anne M. Schül…
Rituale geben uns Halt - deshalb sind sie in der Kommunikationsarbeit wichtig
Menschen lieben Rituale, weil sie unser Leben strukturieren - und Ordnung in den Alltag bringen. Gerade in einer zunehme…
Personas: das neue Zielgruppenkonzept
Personas sind fiktive Stellvertreter einer Kundengruppe, die deren charakteristische Eigenschaften, Erwartungshaltungen…
Envolved weiter auf Wachstumskurs
Florian Bruckmaier (40) ist zum 1. Juni 2016 als Partner bei Envolved eingestiegen. Der erfahrene Customer Centricity Ex…
"Ich-bin-ein-Touchpoint"-Aktion für mehr Menschlichkeit
Um die Führungsqualität steht es, aktuellen Untersuchungen zufolge, nach wie vor schlecht. Doch es sind vor allem die Mi…
Das Touchpoint-Unternehmen: Wie Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt funktioniert
Unternehmen können in Zukunft nur noch dann überleben, wenn sie die Intelligenz und die volle Schaffenskraft von Toptale…
BayernLB im ersten Halbjahr 2013 mit 719 Mio. Euro Gewinn vor Steuern
. - Positiver Trend im Kundengeschäft setzt sich fort: Kerngeschäft liefert Ergebnisbeitrag von 419 Mio. Euro, alle Ker…
In Zeiten des mächtigen Social Web ein Muss: Kundennähe in der Chefetage
Noch nie war es so dringlich wie heute, so nah wie möglich am Kunden zu sein - und Mitarbeiterführung kundenfokussiert z…
![nl-07-2011-cover-kundennaehe-in-der-chefetage[1].jpg](https://cdn.lifepr.de/r/06c86bde7c526433/attachments/27/22/17/thumbnail_272217_552x345.webp)
In Zeiten des mächtigen Social Web: Wie führt man Mitarbeiter kundenorientiert?
Motivierte Mitarbeiter sind der Garant für zufriedene und gleichzeitig loyale Kunden. Doch das ist leider in vielen Unte…
