Service lohnt sich
Die Ergebnisse einer unabhängigen Studie der ServiceRating GmbH zum Serviceprofil in der Schuhbranche (aus 2007) zeigte,…
Gute Ideen für knappe Kassen
Allenthalben melden Organisationen des Gesundheitswesens Ebbe in den Kassen. Allein den deutschen Krankenhäusern werden…
Kunden spielen in deutschen Unternehmen nur eine Nebenrolle
Kundenorientierung ist in vielen Unternehmen nur ein Lippenbekenntnis. So kommt der Kunde in 85 Prozent aller Unternehme…
Dr. Bender: Region muss Potenzial besser aggregieren
Die Wirtschaftsregion FrankfurtRheinMain muss sich besser als ein Standort mit hohem Freizeitwert, Kultur und Lebensqual…
Wie aus Lernen Leistung wird
In einer globalisierten Arbeitswelt mit wachsendem Qualifizierungsdruck avanciert Weiterbildung zum entscheidenden Erfol…