Mehrfach ausgezeichnet: „Deutsche Champions 2024“
Eine erfolgreiche Kundenansprache sollte vieles bieten und muss in einem hervorragenden Service wie auch in der Markenko…
Kundenurteile zur Verbraucherorientierung von Finanzdienstleistern
Vor dem Hintergrund anhaltender Krisenerfahrungen und bestehender Unsicherheiten müssen sich Finanzdienstleister und Ver…
Auszeichnungen für Nachhaltigkeit und Verantwortung
Viele Kundinnen und Kunden haben genaue Vorstellungen davon, für welche Zwecke ihr Geld investiert werden sollte. Bevorz…
Top 10 Versicherungen: Allianz bezwingt erneut HUK Coburg und AXA - Ergebnisse unserer Umfrage
Einer aktuellen repräsentativen Studie zufolge ist die Allianz die stärkste Marke unter den deutschen Versicherungen. In…
Deutschlands Service-Champions begeistern ihre Kunden
Der Service ist, nicht zuletzt durch Digitalisierung und Automatisierung, im Wandel. Welche Unternehmen trotz oder viell…
Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2023
Die Kundenbefragung „Versicherer des Jahres 2023“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachric…
Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2023
Kfz-Versicherer können sich über oftmals zufriedene Kundinnen und Kunden freuen, wie eine aktuelle Befragung des Deutsch…
Auch digital stets nah am Kunden
Für viele Menschen bedeutet die Digitalisierung das Entstehen neuer Möglichkeiten. Damit sie diese auch bei Aktivitäten…
Diese Anbieter werden besonders häufig empfohlen
Kaum eine Werbemaßnahme wirkt so vertrauenswürdig wie die authentischen Empfehlungen, die echte Kundinnen und Kunden in…
Service für hohe Ansprüche
Neben persönlichen Kontakten in einem Ladengeschäft und Telefonaten gehören im Kundenservice von Unternehmen heute auch…
