Salamander feiert mit Schmölz Kunststofffenster 20-jähriges Firmenjubiläum
Die Salamander Industrie-Produkte GmbH (www.sip-windows.com), einer der führenden europäischen Systemgeber und Herstelle…
Touchpoint-Management: Das "Wir" gewinnt
Das World Wide Web - eine gigantische, öffentliche Podiumsdiskussion. Alles ist entweder "like" oder "dislike". Unterneh…
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Innovative Vorteile für internationale Vielreisende: Starwood revolutioniert die Welt der Hotelbonusprogramme
Starwood Preferred Guest führt noch nie da gewesene Vorteile für Vielreisende ein - mit dem 24-Stunden-Check-in, einem p…
Der Trevira CS Club: Erfolgreich durch verstärkte Kooperation
Auf der Heimtextil-Messe in Frankfurt im Januar präsentierte der Faserhersteller Trevira vor Top-Kunden und Fachpresseve…
In Zeiten des mächtigen Social Web: Wie führt man Mitarbeiter kundenorientiert?
Motivierte Mitarbeiter sind der Garant für zufriedene und gleichzeitig loyale Kunden. Doch das ist leider in vielen Unte…
Direct Line macht Versichern so einfach wie 1,2,3...
Deutschlands drittgrößter Kfz-Direktversicherer startet am 4. Oktober 2010 seinen neuen Markenauftritt und damit verbu…
Hörbuch: Wie Unternehmen loyale Kunden gewinnen und dauerhaft halten 25 Erfolgsrezepte für die Bestandskundenpflege in herausfordernden Zeiten
Man braucht kein Detektiv zu sein, um in nahezu jedem Unternehmen kundenfeindliche Prozesse, Strukturen und Verhaltenswe…
TÜV SÜD-Studie: ServiceExzellenz in Unternehmen auf dem Vormarsch
Bei 95 Prozent aller Unternehmen ist das Streben nach Kundenzufriedenheit fest im Unternehmensleitbild verankert, aber n…
Die USA als Low Cost-Land
Anfang Dezember 2009 kündigte der Automobilhersteller Daimler an, die Produktionsstätte Sindelfingen ab 2014 zu schließe…
Kunden auf der Flucht?
Die Wechselbereitschaft der Kunden ist so groß wie nie. Die Illoyalen sind auf dem Vormarsch. Das neue Phänomen heißt: d…
