Studie: Reiseportale 2021
Viele Menschen packt wieder die Reiselust und an Angeboten mangelt es nicht. Doch wer im Internet vorschnell seine Pausc…
Deutscher Servicepreis 2019
Eine hervorragende Kundenorientierung haben 39 Unternehmen bewiesen, die jetzt mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausge…
Jahresanalyse: Bester Service am Telefon und per E-Mail
Kompetente Hilfe an der Hotline und schnelle Antworten auf E-Mail-Anfragen wünscht sich jeder Verbraucher – und wird doc…
Studie: Reiseportale 2018
Wer seine Wunschreise vorschnell bucht, verschenkt häufig bares Geld. Etliche Pauschalangebote der Online-Reisebüros unt…
Metaanalyse: Bester Service am Telefon und per E-Mail
Wenn der Anruf an der Hotline zur Geduldsprobe wird und die E-Mail-Anfrage unbeantwortet bleibt, kann von guter Kundenor…
Reise.de neu im VIR: Das Reiseportal der Triplemind-Gruppe wird jüngstes Mitglied im Verband Internet Reisevertrieb
VIR begrüßt Neuzugang: Reise.de ist das jüngste Mitglied im Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR) und erweitert das…
Studie: Reiseportale 2017
Den Urlaub einfach online zu buchen, schont nicht automatisch den Geldbeutel. Ein Vergleich mehrerer Portale ist ratsam…
Metaanalyse: Bester Service per Telefon/E-Mail 2017
Endlose Warteschleifen an der Hotline und ausbleibende E-Mail-Antworten können für Kundenfrust sorgen. Wie es um diesen…
Studie: Reiseportale 2016
Gleiche Reiseleistungen, unterschiedliche Preise – ein Angebotsvergleich auf mehreren Portalen kann den Geldbeutel schon…
TravelScout24.de: Service hat immer und überall höchste Priorität
Das Online-Reisebüro TravelScout24, welches mehrfach für seinen hervorragenden Kundenservice prämiert wurde, setzt in Sa…