"What's in it for me?" - Auch Social-Media-Inhalte müssen dem Kunden gefallen
Social Media ist in großen Unternehmen schon lange keine isolierte Disziplin mehr. Vielmehr werden Social-Media-Maßnahme…
Trends und Innovationen im Schadenmanagement - Wohin geht die Reise?
Das Schadenmanagement der Versicherer hat sich in den letzten Jahren massiv verändert und unterliegt auch weiterhin eine…
Infografik: Schaden- und Unfallversicherung in Zahlen
Das Schadenmanagement ist und bleibt eine der wichtigsten Funktionen von Versicherungsunternehmen. Mit 300 Millionen Ve…
Dunkelverarbeitung - keine Blackbox für Versicherungen
Vollautomatisierte Prozesse – oder Dunkelverarbeitung, wie es originär in der Assekuranz heißt – sind mittlerweile Stand…
Themenwoche Schadenmanagement vom 8. - 15. Februar 2016
Die Bedeutung des Schadenmanagements ist für die Versicherungswirtschaft unverändert existenziell. Erst durch ein posit…
Datenschutz - Projekt mit vielen Baustellen
Auf der vierten Fachkonferenz „Datenschutz in der Assekuranz: Aktuelle Anforderungen an die Versicherungsunternehmen" d…
Innovation ist kein Sprint, sondern ein Marathon
Dies stellte sich einmal mehr auf dem 15. Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig am 1. und 2. Oktober 2015 herau…
Facharchitektur in Versicherungen - mehr als nur Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT
Die Facharchitektur hat innerhalb der Unternehmens-IT von Versicherungen bereits seit einigen Jahren einen festen Platz…
Beschwerdemanagement als Qualitätsindikator der Zukunft
Beschwerden sind für viele Unternehmen Fluch und Segen zugleich. Denn erst durch negative Rückmeldung der Kunden werden…
Studie von HHL / Versicherungsforen Leipzig: Versicherungsbranche fehlt Innovationsfreude
Wird die Innovationsfähigkeit der deutschen Versicherungswirtschaft mit denen anderer Branchen verglichen, wird schnell…