Deutscher Ring Leben bestätigt A im Assekurata-Rating
Die Deutscher Ring Lebensversicherung AG (DR-Leben) erzielt im Assekurata-Rating erneut das Urteil A (gut). Im Rahmen de…
Aus Fehlern lernen: Kommunen wollen den Schutz von Kindern verbessern
Das Nationale Zentrum Frühe Hilfen (NZFH) hat von Oktober 2008 bis August 2010 das Bundesprojekt "Aus Fehlern lernen - Q…
Niederrhein Tourismus GmbH ist zertifizierter Q-Betrieb
Die Niederrhein Tourismus GmbH ist mit dem Siegel der Initiative "ServiceQualität Deutschland in NRW" zertifiziert worde…
Die Wiederentdeckung des Kunden
90 Prozent der Unternehmen verbessern die Qualität ihrer Kundenbetreuung, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Damit hat di…
ZU-Juniorprofessor Dr. Christian Brock erhält Preis für Forschung
Friedrichshafen. Dr. Christian Brock, Juniorprofessor am Otto Group-Stiftungslehrstuhl für Distanzhandel und Service Mar…
Neue Weiterbildung zum FrontOffice Manager (IST) ab Oktober
Für den ersten Eindruck, den der Gast an der Rezeption eines Hotels erhält, gibt es keine zweite Chance. Die Rezeption b…
Zeppelin Universität beruft Dr. Christian Brock auf den Otto Group-Stiftungslehrstuhl für Distanzhandel und Service Marketing
Der Wirtschaftswissenschaftler Dr. Christian Brock hat an der Zeppelin Universität Friedrichshafen (ZU) die Juniorprofe…
Kundentreue - Die Top 10 Kreditinstitute in Deutschland
Sparda-Bank und comdirect sind die Kreditinstitute mit den treuesten Kunden. Rund 80 Prozent der Kontoinhaber dieser bei…
Studie - Die vertrauenswürdigsten deutschen Versicherer
Debeka und Württembergische Versicherung genießen das größte Vertrauen bei den deutschen Versicherungskunden, gefolgt vo…
Benotung von Pflegeeinrichtung darf nicht veröffentlicht werden
Es bleibt ein Streitpunkt, wie die Qualität von Pflege zu bewerten ist. Viele Einrichtungen setzen sich gegen die Prüfun…