Vom Gespräch zum Geschäft
Qualität und Preis bestimmen nicht allein eine Kaufentscheidung. Häufig führen weiche Faktoren wie persönliche Sympathie…
MS
Medienbüro Sohn
Dumme Kundeninteraktion
www.ne-na.de - Bill Price http://www.budd.uk.com, Autor des Buches "The Best Service is No Service", fordert von Untern…
Verbraucherzentrale kritisiert Kabel Deutschland
Wieder einmal häufen sich bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz Beschwerden über den Kabelnetzbetreiber Kabel Deut…
Schober beteiligt sich an Epoq
Seit Mitte Januar operiert das Technologie- und Service-Unternehmen Epoq GmbH im Verbund der Schober Group. Der Marktfüh…
Beste Websites aus NRW ausgezeichnet
Am 27. Januar 2009 wurde im Harenberg City-Center in Dortmund nunmehr schon zum dritten Mal der Website Award NRW verlie…
"Bankenfusionen - Wo bleibt der Kunde?"
Aus historischer Sicht erleben wir nach Experteneinschätzung die fünfte große Fusions- und Akquisitionswelle. Hinzu komm…
Deutlich reduzierter R+T-Auftritt - mehr Nutzen für den Kunden
Aufgrund der weltweit zu erwartenden Finanz- und Wirtschaftskrise sind die Planungen für das kommende Jahr branchenüberg…
airline direct erhält TÜV-Siegel ServiceQualität
Nach dem TÜV SÜD-Zertifikat "s@fer shopping" wurde dem Onlinereiseportal airline direct nun auch das Siegel "ServiceQual…
AG
novomind AG
Kundendialog der Zukunft: Mensch und Maschine mit klar verteilten Rollen
. - Zentral verwaltete Kundendaten werden immer wichtiger - Neue novomind Self Service Suite(TM) 6.0 optimiert Multika…
Dale Carnegie verleiht Leadership Award an Arvato/Bertelsmann
Dale Carnegie Training®, eines der weltweit führenden Weiterbildungs- und Beratungsunternehmen, überreicht seinen renom…