OLA startet Service-Offensive - Wie sieht die Bahn der Zukunft aus und warum schmunzelt der OLA-Zug?
Die Ostseeland Verkehr GmbH (OLA) will auch in Zukunft mit erstklassigem Service punkten. Geschäftsführer Dirk Fischer h…
Neue Seminare im Seminarzentrum Vorpommern in der Wintersaison
Im November und Dezember 2009 bieten wir Ihnen zwei interessante Seminare an, mit dem Fokus auf die Kundenzufriedenheit.…
"Wie funktioniert Freundlichkeit?"
Freundlich, motiviert, engagiert - Welcher Arbeitgeber wünscht sich diese Eigenschaften von seinen Mitarbeitern nicht? V…
Gütesiegel im Gesundheitswesen
Ein neue Broschüre der Verbraucherzentrale Hamburg durchleuchtet den Dschungel der unübersehbar vielen Qualitätssiegel,…
Wo Kunden am meisten kosten
Für 28 Prozent der deutschen Unternehmen gehört das Gewinnen neuer Kunden zu den größten Kostentreibern im Kundenmanagem…
Neue Qualitäts-Betriebe für Nordrhein-Westfalen
Die Qualitätsoffensive "ServiceQualität Deutschland in NRW"ist sehr erfolgreich angelaufen. Inzwischen haben über 30 neu…
KölnTourismus mit Qualitätssiegel "Service Q" ausgezeichnet
Die KölnTourismus GmbH erreichte bei der Initiative "ServiceQualität Deutschland in NRW" 92 von maximal 100 Punkten und…
Touristiker planen jetzt schon die nächste Saison
Zeit zum Durchatmen finden Tourismusanbieter in diesen Tagen kaum. Die Gäste strömen wie jeden Sommer aufs Neue an die O…
(Alt)-Kundenrückgewinnung / Ein wertvoller Schatz
Kundenrückgewinnung zur Sicherung des Unternehmenserfolgs Nachlassende Kundenloyalität alarmiert inzwischen nahezu a…
ServiceQualität Deutschland: Dorint Hotels & Resorts bei Qualitätsoffensive dabei
Als eine der ersten Hotelketten beteiligen sich die Dorint Hotels & Resorts geschlossen an der Qualitätsoffensive "Servi…
